Hieronder vindt u een overzicht van de meest gestelde vragen. Formuleer uw vraag in de searchbox of klik op een van de categorieën. Indien u uw antwoord niet terugvindt kunt u bellen met onze telefonische supportafdeling op T: 0900-8801.
Een e-ticket is een elektronisch ticket en geldt als alternatief voor een papieren ticket. Doorgaans ontvangt u binnen twee werkdagen na betaling uw e-ticket per e-mail. Het e-ticket is elektronisch opgeslagen bij de luchtvaartmaatschappij en dat brengt als voordeel met zich mee dat u het niet kunt vergeten of verliezen. Het is echter raadzaam uw e-ticket uit te printen en tijdens uw gehele reis zorgvuldig te bewaren. Zo kunt u altijd aantonen dat u in het bezit bent van een ticket en kunt u desgevraagd het e-ticket laten zien aan douane- of immigratiediensten.