MALEV (update 8/2/2012)
Malev Hungarian Airlines is vanwege financieel onvermogen per 3 februari gestopt met vliegen.
 
Wat heeft dit voor gevolgen indien u een ticket heeft geboekt met Malev?
 
Bent u in het bezit van een Malev-ticket (ticketnummer beginnend met 182), dan wordt uw vlucht niet uitgevoerd. U dient op eigen kosten een nieuw ticket aan te schaffen indien u toch wenst te reizen. Heeft u bij aankoop van uw vliegticket ook een Vliegticketgarantie afgesloten, dan kunt u na het officiele faillissement van Malev uw claim indienen bij de Europeesche Verzekeringen.
 
Bent u in het bezit van een Malev ticket, maar wordt uitgevoerd door een andere luchtvaartmaatschappij (dit ziet u terug op de boekingsbevestiging en etickets), dan bestaat de kans dat u normaal kunt vliegen. Neemt u hiervoor contact op met betreffende weergegeven maatschappij om de status van uw vlucht te controleren.
 
Indien u in het bezit bent van een ticket van een andere maatchappij (uw ticketnummer begint niet met 182) waarbij een vlucht wordt uitgevoerd door Malev, dan zal deze vlucht niet worden uitgevoerd. Wij adviseren u contact op te nemen met de maatschappij waarmee u vliegt voor een omboekingsregeling. Indien u geen passend alternatief krijgt zullen wij de betreffende luchtvaartmaatschappij verzoeken om een alghele restitutie.
 
Heeft u geen Vliegticketverzekering afgesloten dan heeft u geen recht op restitutie. Wij vragen echter wel een restitutie aan voor uw ticket. Of er een restitutie plaatsvindt is afhankelijk van de curatoren. Wij hebben van Malev vernomen dat hier wel een speciaal fonds voor, maar met beperkte middelen. Wij hebben dan ook voor alle tickets restitutie aangevraagd, tenzij u naar aanleiding van ons mailcontact expliciet heeft aangegeven de oorspronkelijk reservering in stand te houden en geen restitutie aan te vragen. Wij kunnen niet aangeven op welke termijn er eventueel restituties plaats zullen vinden.
 
Waarom krijg ik mijn geld niet van TIX terug, ik heb toch aan jullie betaald?
 
TIX handelt, net als alle andere (online) reisbureau’s als tussenpersoon, dat betekent dat de feitelijke koopovereenkomst plaatsvindt met de luchtvaartmaatschappij. Het geld wat u aan TIX heeft betaald is dan ook direct na uitgifte van uw tickets aan Malev betaald

Waarom dekt mijn annuleringsverzekering niet?

Een annuleringsverzekering is van toepassing als u zelf een reis door omstandigheden wenst te annuleren (door bijvoorbeeld ziekte, overlijden, kwijtraken van uw baan)

 
Informatie in de media over recente failissementen
Telegraaf 30 januari   Telegraaf 3 februari


Vanzelfsprekend betreuren wij de ontstane situatie ten zeerste. Indien u een nieuwe reservering wenst te maken worden hiervoor door ons geen reserveringskosten berekend.

Indien u nog vragen heeft zijn helpen wij u graag verder op het speciale telefoonnummer, welke uitsluitend te gebruiken is voor de door het faillissement van Malex gedupeerde klanten die geboekt hebben op TIX. 020-8203189



SPANAIR
De Spaanse luchtvaartmaatschappij Spanair is failliet, alle passagiers ontvangen automatisch van ons bericht over de gevolgen hiervan. 




 

Is uw vraag beantwoord? Nee? Klik dan hier.