Hieronder vindt u een overzicht van de meest gestelde vragen. Formuleer uw vraag in de searchbox of klik op een van de categorieën. Indien u uw antwoord niet terugvindt kunt u bellen met onze telefonische supportafdeling op T: 0900-8801.
De regels voor ruimbagage verschillen per luchtvaartmaatschappij. Wij raden u aan altijd uw e-ticket te raadplegen voor juiste informatie. Over het algemeen gelden de volgende regels:
Economy Class reizigers (volwassenen en kinderen vanaf 2 jaar) mogen per passagier 20 kg ruimbagage kostenloos meenemen. Baby's mogen ruimbagage tot 10 kg kosteloos meenemen. Voor elke kilo meer betaalt u een toeslag bij het inchecken. Deze toeslag verschilt per luchtvaartmaatschappij.
Business Class en First Class reizigers mogen per passagier 30kg ruimbagage kostenloos meenemen. Baby's mogen tot 10kg kostenloos meenemen.
Op vluchten naar de Verenigde Staten en Canada mogen Economy Class reizigers per persoon één bagagestuk meenemen van maximaal 23 kg. Op vluchten naar de Verenigde Staten en Canada mogen Business- en First Class reizigers per persoon twee bagagestukken meenemen met een maximaal gewicht van 32kg.
Indien u reist in Economy Class binnen Noord Amerika, dient u veelal voor het eerste stuk bagage te betalen.
Voor vluchten naar de Verenigde Staten kunt u kosteloos een eerste koffer inchecken. Voor de tweede koffer betaalt u veelal tot 50 dollar per enkele reis.
Lowcost maatschappijen:
Lowcost maatschappijen berekenen veelal een toeslag voor het inchecken van bagage. Deze kosten variëren per maatschappij. Ook het toegestane gewicht van de bagage verschilt per maatschappij. U kunt tijdens het boeken aangeven hoeveel bagage u wilt meenemen en hiervoor direct betalen. Op de luchthaven gelden hogere kosten.
De bovengenoemde informatie is onder voorbehoud van wijzigingen. Voor de meest actuele informatie kunt u de vervoersvoorwaarden van de luchtvaartmaatschappij raadplegen of kunt u bellen met ons contactcenter.